ความมุ่งมั่นของเรา

ในฐานะผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์และบริหารจัดการศูนย์การค้า บริษัท เจเอเอส แอสเซ็ท จำกัด (มหาชน) ตระหนักถึงความสำคัญของการเคารพและปกป้องสิทธิมนุษยชนของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่ม ทั้งพนักงาน ผู้เช่า ลูกค้า คู่ค้า และชุมชนโดยรอบ ซึ่งถือเป็นรากฐานสำคัญของการดำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรมและยั่งยืน

อย่างไรก็ตาม การดำเนินธุรกิจของศูนย์การค้าในปัจจุบันเผชิญกับความท้าทายด้านสิทธิมนุษยชนที่ซับซ้อนมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการดูแลสิทธิแรงงานตลอดห่วงโซ่อุปทาน การป้องกันการเลือกปฏิบัติในสถานที่ทำงาน ตลอดจนการส่งเสริมความเท่าเทียมของผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้องทุกกลุ่ม ทั้งหมดนี้จำเป็นต้องอาศัยระบบกำกับดูแลและการบริหารจัดการที่เข้มแข็งและโปร่งใส เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานของบริษัทสอดคล้องกับหลักสิทธิมนุษยชนในทุกมิติ

ดังนั้น ในการสนับสนุนแนวทางดังกล่าว บริษัท เจเอเอส แอสเซ็ท จำกัด (มหาชน) จึงได้กำหนดนโยบายและแนวปฏิบัติด้านสิทธิมนุษยชนอย่างชัดเจน พร้อมนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมมาใช้ในการบริหารจัดการ เช่น การจัดตั้งช่องทางรับเรื่องร้องเรียนที่โปร่งใสและเข้าถึงง่าย รวมถึงการสร้างความร่วมมือกับภาครัฐ องค์กรพัฒนาเอกชน และชุมชน เพื่อเสริมสร้างมาตรฐานด้านแรงงานและการดำเนินธุรกิจที่เป็นธรรม

การสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน

ขจัดความยากจน
เป้าหมายที่ 1:
ขจัดความยากจน
ความเท่าเทียมทางเพศ
เป้าหมายที่ 5:
ความเท่าเทียมทางเพศ
งานที่มีคุณค่าและการเติบโตทางเศรษฐกิจ
เป้าหมายที่ 8:
งานที่มีคุณค่าและการเติบโตทางเศรษฐกิจ
ลดความเหลื่อมล้ำ
เป้าหมายที่ 10:
ลดความเหลื่อมล้ำ
เมืองและชุมชนที่ยั่งยืน
เป้าหมายที่ 11:
เมืองและชุมชนที่ยั่งยืน
ความสงบสุข ยุติธรรม และสถาบันเข้มแข็ง
เป้าหมายที่ 16:
ความสงบสุข ยุติธรรม และสถาบันเข้มแข็ง
ความร่วมมือเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน
เป้าหมายที่ 17:
ความร่วมมือเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน

ผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง

ผู้ถือหุ้นและนักลงทุน
พนักงาน
ลูกค้า ผู้เช่า และผู้อยู่อาศัย
พันธมิตรทางธุรกิจ
ชุมชนและสังคม
ภาครัฐและหน่วยงานกำกับดูแล

เป้าหมายและผลการดำเนินงาน

เป้าหมาย

  • ต้องไม่มีเหตุการณ์ร้องเรียนและการละเมิดสิทธิมนุษยชนที่มีนัยสำคัญต่อผู้มีส่วนได้เสียที่ได้รับผลกระทบจากการดำเนินธุรกิจของบริษัท

ผลการดำเนินงาน

ในปี 2568 ที่ผ่านมา เหตุการณ์ร้องเรียนและการละเมิดสิทธิมนุษยชนที่มีนัยสำคัญต่อผู้มีส่วนได้เสียที่ได้รับผลกระทบจากการดำเนินธุรกิจของบริษัท
ไม่มี

แนวทางการบริหารจัดการและสร้างคุณค่า

การประกาศนโยบายสิทธิมนุษยชน

บริษัท เจเอเอส แอสเซ็ท จำกัด (มหาชน) ได้เป็นส่วนสำคัญในการวางนโยบายสิทธิมนุษยชนของกลุ่มบริษัท โดยเป็นไปตามกฎหมายด้านสิทธิมนุษยชน กฎหมายและระเบียบท้องถิ่นจนถึงสากล

ซึ่งขอบเขตของนโยบายสิทธิมนุษยชนของ เจเอเอส แอสเซ็ท ครอบคลุมผู้มีส่วนได้เสียทั้งหมด ที่รวมถึงพนักงานทุกคนในการดำเนินงานของบริษัทครอบคลุมบริษัทย่อย และบริษัทร่วม ตัวแทนทางธุรกิจ และ คู่ค้า ตั้งแต่คณะกรรมการ ผู้บริหารและพนักงานทุกระดับ เพื่อนำไปเป็นหลักเกณฑ์ในการปกิบัติงานร่วมกันอย่างเคร่งครัดภายใต้ความซื่อสัตย์ สุจริต ตามหลักธรรมาภิบาลและจริยธรรมอันดีอย่างแท้จริง

โดยยึดมั่นในความรับผิดชอบต่อสังคมและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่ายตามหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดีและการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ สอดคล้องกับหลักการเคารพสิทธิมนุษยชน และแนวทางการดำเนินงานตามหลักการว่าด้วยธุรกิจกับสิทธิมนุษยชนของสหประชาชาติ (The United Nations Framework and Guiding Principles on Business and Human Rights: UNGP)

ครอบคลุมประเด็นสำคัญต่างๆ ได้แก่ การปฏิบัติต่อพนักงานอย่างมีมนุษยธรรม ปราศจากการทารุณกรรม การใช้ความรุนแรง การล่วงละเมิดทางเพศ การขู่เข็ญทางร่างกาย จิตใจ หรือการข่มเหงด้วยวาจา ตลอดจนการรักษามาตรฐานด้านสุขอนามัย และความปลอดภัยในการปฏิบัติงานจัดให้มีสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดี รวมถึงนโยบายสิทธิมนุษยชนเพื่อห้ามมิให้บริษัท หรือพนักงานเข้าไปมีส่วนร่วมในการละเมิดสิทธิมนุษยชนหรือละเมิดผู้ร่วมงานในทางใดทางหนึ่งอย่างเด็ดขาด เช่น การใช้แรงงานข้ามชาติที่ผิดกฎหมาย การใช้แรงงานเด็ก เป็นต้น

ทั้งนี้ หากบุคคลหรือพนักงานคนใดพบว่ามีการกระทำที่ละมิดนโยบายดังกล่าว สามารถรายงานการกระทำผิดตามช่องทางที่กำหนดไว้ในนโยบายการแจ้งเบาะแสหรือข้อร้องเรียน ของบริษัทได้ โดยบริษัทจะรักษาข้อมูลให้เป็นความลับและคุ้มครองความปลอดภัยแก่ผู้เปิดเผยข้อมูลเป็นอย่างดี และหากตรวจสอบแล้วพบการกระทำที่ผิดจริงบริษัทจะดำเนินการตามขั้นตอนด้วยความเป็นธรรมโปร่งใส และปราศจากอคติ รวมไปถึงบรรเทาความเสียหายที่เหมาะสมและเป็นธรรมให้กับผู้เสียหาย

เปิดช่องทางรับข้อร้องเรียน และแจ้งเบาะแส

ดูเพิ่มเติม

การตรวจสอบสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน

บริษัท เจเอเอส แอสเซ็ท จำกัด (มหาชน) ได้ยกระดับความเข้มข้นต่อเนื่องจากการจัดทำนโยบายสิทธิมนุษยชน ที่มุ่งเน้นแนวทางการปฏิบัติที่ดีด้วยความเคารพต่อพนักงานและผู้มีส่วนได้เสียของบริษัทเข้าสู่การตรวจสอบสิทธิมนุษยชนที่มุ่งเน้นแนวทางการตรวจสอบจาก UN Guiding Principles on Business and Human Rights (UNGP) เพื่อเป็นกรอบแนวทางในการดำเนินการให้มั่นใจว่าบริษัทปฏิบัติตามมาตรฐานสิทธิมนุษยชนสากล

ซึ่งสามารถป้องกัน และแก้ไขผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อสิทธิมนุษยชนของทุกฝ่ายตลอดห่วงโซ่คุณค่า (Value Chain) เพื่อตรวจสอบเหตุการณ์และผู้ที่ได้รับผลกระทบ ซึ่งมีขอบเขตกระบวนการจัดการสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

ขอบเขตกระบวนการจัดการสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน
1
กำหนดนโยบายด้านสิทธิมนุษยชน
2
ระบุประเด็นและทำ การประเมินผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการ ดำเนินกิจกรรมของ บริษัท
3
มาตรการป้องกันและการลดผลกระทบเชิงลบที่อาจจะเกิดขึ้น
4
การตรวจสอบ การติดตามการดำเนินงาน และการทบทวนประเด็น
5
การสื่อสารต่อผู้มี ส่วนได้เสียและ สาธารณะ
6
การบรรเทาและการเยียวยา

ดังนั้น การจัดทำรายการตรวจสอบสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้านฉบับนี้ จึงสามารถใช้เป็นเครื่องมือสำหรับการระบุประเด็นที่ครอบคลุมขอบเขตการดำเนินงานของบริษัทที่อาจสร้างผลกระทบหรืออาจเกิดผลกระทบเชิงลบแก่ผู้มีส่วนได้เสียในอนาคต และระบุประเด็นไปถึงคู่ค้าสำคัญของบริษัท เพื่อเป็นเครื่องมือในการบริหารจัดการด้านสิทธิมนุษยชนขององค์กรในการค้นพบประเด็นที่บริษัทยังคงต้องพัฒนาและปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น หรือประเด็นใดบ้างที่มีความสุ่มเสี่ยงและยังดำเนินการได้ไม่ดีพอหรือไม่ครบถ้วน

ทั้งนี้ เมื่อบริษัททราบถึงประเด็นที่อาจก่อให้เกิดผลกระทบต่อกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียกลุ่มใดก็ตาม บริษัทจะกำหนดแนวทางป้องกันเพื่อลดผลกระทบให้น้อยลงหรือป้องกันไม่ให้เกิดกรณีดังกล่าวซ้ำอีก พร้อมทั้งกำหนดแนวทางการเยียวยาผู้ที่อาจได้รับผลกระทบจากการดำเนินธุรกิจไว้เป็นแนวทางในการดำเนินงานแก่ฝ่ายงานที่เกี่ยวข้อง

ระดับความรุนแรงของการระบุประเด็นความเสี่ยง แบ่งออกเป็น 4 ระดับดังนี้
ความเสี่ยงระดับต่ำ (ระดับที่ 1)
เป็นระดับความเสี่ยงที่ส่งผลกระทบในวงแคบ หรือการผลกระทบเพียงเล็กน้อยภายในองค์กร บริษัทสามารถจัดการต่อปัญหาได้อย่างรวดเร็วอยู่ในระดับที่สามารถรับมือได้ ไม่เกิดผลกระทบที่เกิดความบานปลายจนไม่สามารถควบคุมหรือจัดการได้
ความเสี่ยงระดับปานกลาง (ระดับที่ 2)
เป็นระดับความเสี่ยงที่จะเกิดผลกระทบเชิงลบในด้านชื่อเสียงและภาพลักษณ์ของบริษัท ส่งผลทำให้บริษัทขาดความน่าเชื่อถือจากสังคมและผู้มีส่วนได้เสียของบริษัททุกกลุ่ม สูญเสียการสร้างโอกาสทางธุรกิจทั้งในระยะสั้นและระยะยาว ซึ่งต้องใช้เวลาในการแก้ไขหรือเหยียวยาปัญหามากกว่าความเสี่ยงระดับที่ 1
ความเสี่ยงระดับสูง (ระดับที่ 3)
เป็นระดับความเสี่ยงที่เกิดจากการทำธุรกิจที่ผิดต่อจรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจซึ่งส่งผลกระทบต่อคู่แข่งทางการค้าหรือลูกค้า รวมไปถึงการดำเนินธุรกิจอย่างไม่รับผิดชอบที่ส่งผลกระทบผู้มีส่วนได้เสียของบริษัททุกกลุ่ม แต่ยังไม่เข้าข่ายการกระทำที่ผิดกฎหมายไทยหรือกฎหมายสากล
ความเสี่ยงระดับสูงมาก (ระดับที่ 4)
เป็นความเสี่ยงที่บริษัทอาจกระทำการใด ๆ ที่ละเมิดต่อกฎหมายไทยหรือกฎหมายสากล จนเกิดเป็นข้อพิพาทร้องเรียนทางด้านกฎหมายทั้งในการแข่งขันทางธุรกิจที่ส่งผลกระทบต่อคู่แข่งทางธุรกิจในประเภทอุตสาหกรรมเดียวกัน ที่เข้าข่ายการปฏิบัติทางการค้าที่ไม่เป็นธรรม และการละเมิดต่อสิทธิมนุษยชนส่งผลกระทบให้เกิดความเสียหายรุนแรงทั้งทางด้านร่างกายและจิตใจ

การประเมินความเสี่ยงจากการตรวจสอบสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน (HRDD)

ประเด็นความเสี่ยงจากกิจกรรมที่บริษัทยังไม่มีการดำเนินงาน ดูภาพขนาดใหญ่
ประเด็นความเสี่ยงจากกิจกรรมที่บริษัทยังไม่มีการดำเนินงาน
ด้านสิ่งแวดล้อมอย่างรอบด้าน (Environment)
R 1.1
นโยบายในการสนับสนุนการก่อสร้างหรือการจัดการอาคารที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
R 1.2
กระบวนการจัดเก็บข้อมูลการใช้กระดาษที่ครบทุกกิจกรรม เพื่อนำข้อมูลมาพัฒนาประสิทธิภาพด้านการจัดการที่ดียิ่งขึ้น
R 1.3
กระบวนการตรวจสอบนโยบายด้านสิ่งแวดล้อมของคู่ค้า
R 1.4
กระบวนการตรวจสอบจัดการขยะ น้ำ ไฟฟ้าและพลังงานเชื้อเพลิงอย่างมีคุณภาพของคู่ค้า
R 1.5
การบรรยายให้ความรู้ด้านสิ่งแวดล้อมโดยวิทยากรผู้เชี่ยวชาญจากภายนอกองค์กร
ด้านสิทธิแรงงานอย่างรอบด้าน (Labor)
R 2.1
การประเมินความพึงพอใจของพนักงาน
R 2.2
กระบวนการตรวจสอบนโยบายด้านสิทธิมนุษยชนของคู่ค้า
R 2.3
กระบวนการตรวจสอบการดูแลพนักงานของคู่ค้าในด้านแรงงาน สวัสดิการ ค่าครองชีพ
R 2.4
กระบวนการตรวจสอบการดูแลพนักงานของคู่ค้าในด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมในการทำงาน
R 2.5
กิจกรรมส่งเสริมเพื่อให้ความรู้ด้านพนักงานและแรงงานที่นอกเหนือจากการแจ้งข้อมูลโดยการปฐมนิเทศพนักงานใหม่เพียงอย่างเดียว
R 2.6
คู่มือหรือแผนการดำเนินงานอย่างเป็นรูปธรรมในด้านการกำกับดูแลสิทธิแรงงานอย่างรอบด้านในแต่ละประเด็น
ด้านสิทธิมนุษยชนอื่นอย่างรอบด้าน (Human Rights)
R 3.1
จรรยาบรรณคู่ค้าธรกิจ (Supplier Code of Conduct)
R 3.2
นโยบายสิทธิมนุษยชนที่สนับสนุนความเท่าเทียมทางเพศและเพศสภาพที่ยังไม่ครอบคลุมผู้มีส่วนได้เสียของบริษัททุกกลุ่ม ที่นอกเหนือไปจากกลุ่มของผู้บริหาร พนักงาน ตัวแทนทางธุรกิจและบริษัทคู่ค้า
R 3.3
นโยบายสิทธิมนุษยชนที่ต้องดูแลความปลอดภัย อาชีวอนามัยและสภาพแวดล้อมที่ยังไม่ครอบคลุมผู้มีส่วนได้เสียของบริษัททุกกลุ่ม ที่นอกเหนือไปจากกลุ่มของผู้บริหาร พนักงาน ตัวแทนทางธุรกิจและบริษัทคู่ค้า
R 3.4
กำหนดนโยบายหรือแนวทางปฏิบัติที่จะคุ้มครองและป้องกันการละเมิดสิทธิเด็กที่นอกเหนือจากประเด็นการใช้แรงงานเด็ก
R 3.5
กระบวนการตรวจสอบนโยบายสิทธิมนุษยชนอื่นของคู่ค้า
R 3.6
กระบวนการตรวจสอบจรรยาบรรณธุรกิจของคู่ค้า (Code of Conduct)
R 3.7
นโยบายและแนวทางปฏิบัติที่ดีด้านการต่อต้านทุจริตและคอร์รัปชันของคู่ค้า
R 3.8
กระบวนการตรวจสอบการดำเนินงานด้วยความรับผิดชอบต่อแรงงาน สังคม ชุมชนบริเวณใกล้เคียงกับคู่ค้า ลูกค้า หน่วยงานภาครัฐและภาคเอกชนอื่น
R 3.9
คู่มือหรือแผนการดำเนินงานอย่างเป็นรูปธรรมในการกำกับดูแลด้านสิทธิมนุษยชนอื่นอย่างรอบด้านในแต่ละประเด็น
กระบวนการบรรเทา/เยียวยาผลกระทบประเด็นสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน (HRDD)
กระบวนการบรรเทาผลกระทบประเด็นสิทธิมนุษยชนอย่างรอบด้าน