ความมุ่งมั่นของเรา

บริษัท เจเอเอส แอสเซ็ท จำกัด (มหาชน) ตระหนักถึงความสำคัญของสุขภาวะและความปลอดภัยภายใต้การดำเนินงานของศูนย์การค้า ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างความมั่นใจและความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า ผู้เช่า พนักงาน และชุมชนโดยรอบ อย่างไรก็ตาม การบริหารจัดการด้านสุขภาวะและความปลอดภัยถือเป็นความท้าทายที่สำคัญ

เนื่องจากบริษัทต้องดูแลความปลอดภัยในพื้นที่หลากหลายประเภท ทั้งพื้นที่เช่า พื้นที่อเนกประสงค์ และสำนักงาน ซึ่งแต่ละพื้นที่มีความเสี่ยงและความต้องการเฉพาะตัว อีกทั้งต้องบริหารจัดการความเสี่ยงด้านอุบัติเหตุ สุขอนามัย และเหตุฉุกเฉินต่าง ๆ อย่างรอบด้าน

นอกจากนี้ บริษัทยังต้องคำนึงถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า ผู้เช่า พนักงาน หรือชุมชน ซึ่งจำเป็นต้องอาศัยแนวทางแบบองค์รวมเพื่อให้มั่นใจว่าทุกฝ่ายปฏิบัติตามมาตรฐานด้านความปลอดภัยและสุขภาวะอย่างต่อเนื่อง

ทั้งนี้ บริษัท เจเอเอส แอสเซ็ท จำกัด (มหาชน) จึงได้จัดทำนโยบายและแนวทางปฏิบัติด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน ภายใต้นโยบายสิทธิมนุษยชนของบริษัท เพื่อให้เป็นมาตรการป้องกันที่ครอบคลุมและมีประสิทธิภาพ โดยบริษัทมุ่งเน้นการปรับปรุงและดูแลพื้นที่เช่า พื้นที่อเนกประสงค์ และสำนักงานให้มีความปลอดภัย พร้อมทั้งจัดทำแผนการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ (Business Continuity Plan: BCP) เพื่อให้สามารถดำเนินงานได้อย่างต่อเนื่องในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉินหรือภัยพิบัติ เพื่อลดผลกระทบต่อพนักงาน ผู้เช่า ลูกค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ จากเหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้น

การสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน

สุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี
เป้าหมายที่ 3:
สุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี
งานที่มีคุณค่าและการเติบโตทางเศรษฐกิจ
เป้าหมายที่ 8:
งานที่มีคุณค่าและการเติบโตทางเศรษฐกิจ
ลดความเหลื่อมล้ำ
เป้าหมายที่ 10:
ลดความเหลื่อมล้ำ
การผลิตและการบริโภคที่ยั่งยืน
เป้าหมายที่ 12:
การผลิตและการบริโภคที่ยั่งยืน
ความสงบสุข ยุติธรรม และสถาบันเข้มแข็ง
เป้าหมายที่ 16:
ความสงบสุข ยุติธรรม และสถาบันเข้มแข็ง
ความร่วมมือเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน
เป้าหมายที่ 17:
ความร่วมมือเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน

ผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง

พนักงาน
ลูกค้า ผู้เช่า และผู้อยู่อาศัย
พันธมิตรทางธุรกิจ
ชุมชนและสังคม
ภาครัฐและหน่วยงานกำกับดูแล

เป้าหมายและผลการดำเนินงาน

เป้าหมาย

  • จำนวนพนักงานที่เสียชีวิตจากการทำงาน (คน) 0 กรณี

ผลการดำเนินงาน

จำนวนพนักงานที่เสียชีวิตจากการทำงาน (คน)
0 กรณี

แนวทางการบริหารจัดการและสร้างคุณค่า

บริษัท เจเอเอส แอสเซ็ท จำกัด (มหาชน) ให้ความสำคัญต่อการบริหารจัดการด้านสุขภาวะและความปลอดภัยอย่างเป็นระบบ เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานและพื้นที่ภายในศูนย์การค้าที่ปลอดภัยสำหรับลูกค้า ผู้เช่า พนักงาน และผู้เข้ามาใช้บริการทุกคน

บริษัทดำเนินการบริหารจัดการด้านความปลอดภัยอย่างครอบคลุม ตั้งแต่การประเมินความเสี่ยง การกำหนดมาตรการป้องกันและควบคุมการปฏิบัติงาน ไปจนถึงการตรวจสอบและติดตามผลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานเป็นไปตามมาตรฐานสากลและมีประสิทธิภาพสูงสุด

นอกจากนี้ บริษัทได้จัดให้มีมาตรการตรวจสอบความปลอดภัยในพื้นที่ปฏิบัติงานเป็นประจำ พร้อมทั้งจัดการอบรมให้ความรู้แก่พนักงานเกี่ยวกับการทำงานอย่างปลอดภัย การเตรียมความพร้อมในการรับมือเหตุฉุกเฉิน และการปฐมพยาบาลเบื้องต้น เพื่อเสริมสร้างวัฒนธรรมด้านความปลอดภัยในองค์กรอย่างยั่งยืน และสร้างความมั่นใจให้แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่มว่าบริษัทให้ความสำคัญกับสุขภาวะและความปลอดภัยของทุกคนอย่างแท้จริง

การสร้างคุณค่าและส่งเสริมสุขภาวะภายในศูนย์การค้า
บริษัทยังมุ่งเน้นการสร้างคุณค่าในด้านสุขภาวะและความปลอดภัย โดยการพัฒนาสภาพแวดล้อมที่ถูกสุขลักษณะทั้งภายในพื้นที่เช่า พื้นที่อเนกประสงค์ และพื้นที่ส่วนกลางของศูนย์การค้า ตลอดจนการส่งเสริมให้พนักงาน ผู้เช่า และชุมชนมีความตระหนักถึงการมีส่วนร่วมในกิจกรรมด้านสุขภาพและความปลอดภัย เช่น การจัดกิจกรรมส่งเสริมสุขภาพ เป็นต้น
การฝึกซ้อมดับเพลิง และอพยพหนีไฟประจำปี
เจเอเอส แอสเซ็ท ตระหนักถึงความสำคัญของความปลอดภัยในชีวิตของพนักงาน และมุ่งมั่นในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยสูงสุด ด้วยเหตุนี้ บริษัทจึงได้จัดให้มีการซ้อมดับเพลิงและป้องกันอัคคีภัยอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้พนักงานมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการป้องกันและระงับเหตุอัคคีภัยขั้นพื้นฐานอย่างถูกต้องและปลอดภัย โดยจัดให้มีการซ้อมหนีไฟหรือซ้อมอพยพกรณีเกิดเหตุเพลิงไหม้อย่างต่อเนื่องเป็นประจำทุกปี เพื่อให้พนักงานได้ฝึกฝนวิธีการหลบหนีและปฏิบัติตนเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน
การฝึกปฐมพยาบาลเบื้องต้น
เจเอเอส แอสเซ็ท ได้จัดการอบรมการปฐมพยาบาลเบื้องต้น (First Aid & CPR) และการให้ความช่วยเหลือผู้บาดเจ็บหรือผู้ป่วยฉุกเฉินอย่างสม่ำเสมอทุกปี โดยมุ่งเน้นการใช้ทรัพยากรและอุปกรณ์ที่มีอยู่ในสถานการณ์นั้น ๆ เพื่อช่วยเหลือเบื้องต้นก่อนที่จะส่งต่อผู้บาดเจ็บไปยังโรงพยาบาลใกล้เคียงและให้บุคลากรทางการแพทย์ดูแลอย่างปลอดภัย ดังนั้น พนักงานและผู้เกี่ยวข้องจำเป็นต้องมีความรู้ ความเข้าใจ และทักษะในขั้นตอนและหลักการปฐมพยาบาล รวมถึงการกู้ชีพเบื้องต้น (CPR) ซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญในการช่วยเหลือชีวิตและลดความเสี่ยงต่อการบาดเจ็บรุนแรงหรือเสียชีวิต
การส่งเสริมสุขอนามัยและสวัสดิการพนักงานตรวจสุขภาพประจำปี
เจเอเอส แอสเซ็ท ให้ความสำคัญกับการดูแลสุขภาพของพนักงานอย่างต่อเนื่อง โดยจัดให้มีการตรวจสุขภาพประจำปี เพื่อให้พนักงานทราบถึงภาวะสุขภาพของตนเองและสามารถดูแลป้องกันโรคได้อย่างเหมาะสม พร้อมทั้งส่งเสริมการดูแลสุขภาพเชิงป้องกันผ่านกิจกรรมรณรงค์และให้ความรู้ด้านสุขอนามัย เช่น การฉีดวัคซีน การให้คำแนะนำด้านโภชนาการ และการดูแลสุขภาพจิต เพื่อให้พนักงานมีสุขภาพดีและมีคุณภาพชีวิตที่ยั่งยืน

การบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ

เจเอเอส แอสเซ็ท ได้วางแผนการบริหารจัดการความต่อเนื่องทางธุรกิจ เพื่อให้ฝ่ายงานต่างๆ ในบริษัทสามารถนำไปใช้ในการตอบสนองและปฏิบัติงานในภาวะวิกฤติหรือเหตุการณ์ฉุกเฉินต่างๆ ทั้งที่เกิดจากภัย ธรรมชาติ อุบัติเหตุ หรือการมุ่งร้ายต่อองค์กร

โดยไม่ให้ภาวะวิกฤตหรือเหตุการณ์ฉุกเฉินดังกล่าวนั้นส่งผลให้ธุรกิจต้องหยุดชะงัก หรือไม่สามารถดำเนินธุรกิจได้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งหากองค์กรไม่มีกระบวนการรองรับในระหว่างที่องค์กรเกิดภาวะวิกฤตหรือเหตุการณ์ฉุกเฉิน อาจส่งผลกระทบต่อหน่วยงานและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในด้านต่างๆ เช่น ด้านเศรษฐกิจ ด้านการให้บริการ ด้านสังคม ชุมชน สิ่งแวดล้อม ไปตลอดจนชีวิต และทรัพย์สินของประชาชน เป็นต้น

ดังนั้น การจัดทำแผนบริหารความต่อเนื่องจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้องค์กรสามารถรับมือกับเหตุการณ์ฉุกเฉินที่ไม่คาดคิด และทำให้กระบวนการที่สำคัญ (Critical Business Process) สามารถกลับมาดำเนินการได้อย่างปกติ หรือตามระดับการให้บริการที่กำหนดไว้ ซึ่งจะช่วยให้สามารถลดระดับความรุนแรงของผลกระทบที่เกิดขึ้นต่อหน่วยงานได้

เพื่อรับมือกับความไม่แน่นอนของสถานการณ์ดังกล่าว ให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างต่อเนื่องผ่านการวิเคราะห์ความเสี่ยง จัดลำดับประเด็นความเสี่ยง และวางแผนการจัดการอย่างเป็นระบบ รวมถึงมีการปรับใช้แผนบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจในเหตุการณ์สมมติ เพื่อนำผลที่ได้จากการซ้อมไปปรับปรุงและทบทวนแผน ตลอดจนตรวจสอบความสามารถของบุคลากรและประสิทธิภาพของแผนในการตอบสนองต่อภาวะวิกฤติ โดยมีกระบวนการบริหารจัดการดังนี้

ประเมินผลกระทบที่ได้รับจากภาวะวิกฤต
จัดตั้งทีมงานบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ
วิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจ
กระบวนการแจ้งเหตุฉุกเฉิน Call Tree
แผนการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจและฟื้นฟูสถานการณ์
การทบทวนและปรับปรุงแผนการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ
1
ประเมินผลกระทบที่ได้รับจากภาวะวิกฤต

เพื่อเตรียมแผนการล่วงหน้าและพร้อมรับมือต่อทุกสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นอยู่เสมอ เพื่อให้หน่วยงานสามารถดำเนินธุรกิจไปได้อย่างต่อเนื่อง

2
จัดตั้งทีมงานบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ

เพื่อให้แผนบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ (BCP) ของบริษัทสามารถดำเนินการไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีผู้รับผิดชอบการดำเนินที่ชัดเจน ลดความซ้ำซ้อนของการแก้ไขสถานการณ์

3
วิเคราะห์ผลกระทบทางธุรกิจ

มีการจัดลำดับความสำคัญของผลกระทบในเชิงคุณภาพและจัดกระบวนการทำงานที่ต้องเร่งให้ความสำคัญ เพื่อให้บริษัทได้รับการฟื้นฟู หรือคืนสู่สภาพเดิมโดยเร็วที่สุด

4
กระบวนการแจ้งเหตุฉุกเฉิน Call Tree

การแจ้งเหตุฉุกเฉินแก่สมาชิกของทีมงานแผนบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ (BCP Team) ให้ได้รับทราบข้อมูลที่ถูกต้องตรงกัน โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้สมาชิกแต่ละชุดจัดเตรียมแผนรับมือต่อภาวะวิกฤตหรือสถานการณ์ฉุกเฉินได้อย่างเป็นระบบ ภายใต้ข้อมูลพื้นฐานของเหตุการณ์ที่รับทราบร่วมกัน ตามหน้าที่ความรับผิดชอบที่ชัดเจน

5
แผนการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจและฟื้นฟูสถานการณ์

ดำเนินการฟื้นฟูสถานการณ์ให้ได้รับการฟื้นฟู หรือคืนสู่สภาพเดิมโดยเร็วที่สุด

6
การทบทวนและปรับปรุงแผนการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ

กำหนดให้ฝ่ายจัดการปรับปรุงข้อมูลใน “แผนการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ (Business Continuity Plan : BCP)” ให้มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ทันต่อสถานการณ์ปัจจุบันเป็นประจำทุกปี

การจัดการภาวะวิกฤตหรือสถานการณ์ฉุกเฉิน

แผนบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ หรือ “Business Continuity Plan (BCP)” ใช้รับรองสถานการณ์กรณีเกิดภาวะวิกฤตหรือสถานการณ์ฉุกเฉินในพื้นที่สำนักงานหรือภายในหน่วยงาน

ซึ่งบริษัทจำเป็นต้องเตรียมแผนการล่วงหน้าและพร้อมรับมือต่อทุกสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นอยู่เสมอ เพื่อให้หน่วยงานสามารถดำเนินธุรกิจไปได้อย่างต่อเนื่อง บริษัทจึงได้พิจารณาผลกระทบที่จะเกิดขึ้น ดังนี้

1
เหตุการณ์อุทกภัย
2
เหตุการณ์อัคคีภัย
3
เหตุการณ์ไฟฟ้าดับ
4
เหตุการณ์ชุมนุมประท้วง / จลาจล
5
เหตุการณ์ก่อการร้าย
6
เหตุการณ์โรคระบาด / โรคติดต่อรุนแรง
แผนบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ