การบริหารความเสี่ยง

ความเสี่ยงด้านการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลและการไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA​

บริษัทมีความเสี่ยงจากการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลและการไม่ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) เนื่องจากการดำเนินธุรกิจพัฒนาและบริหารอสังหาริมทรัพย์​ เชิงพาณิชย์มีการเก็บ ใช้ และประมวลผลข้อมูลของผู้มีส่วนเกี่ยวข้องหลายกลุ่ม เช่น ผู้เช่า ผู้ใช้บริการ ลูกค้า คู่ค้า และพนักงาน ผ่านระบบสารสนเทศ แพลตฟอร์มดิจิทัล และระบบบริหารอาคาร​ความเสี่ยงอาจเกิดจากการควบคุมสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่ไม่เหมาะสม ความผิดพลาดของพนักงาน การใช้ผู้ให้บริการภายนอก หรือ​ภัยคุกคามทางไซเบอร์ ซึ่งอาจนำไปสู่การรั่วไหลของข้อมูล การใช้ข้อมูลเกินวัตถุประสงค์ และการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมาย ส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของบริษัท ความเชื่อมั่นของ​ผู้มีส่วนได้เสีย และอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านกฎหมาย และ​ค่าปรับทางการเงิน

แนวทางการบริหารจัดการความเสี่ยง​

• จัดทำกรอบกำกับดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของบริษํท ครอบคลุมนโยบาย บทบาทหน้าที่และหลักเกณฑ์การใช้ข้อมูล
• ยกระดับการควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงและความมั่นคงปลอดภัยของระบบข้อมูล
• กำกับดูแลผู้ให้บริการและคู่ค้าให้ปฏิบัติตาม PDPA อย่างเคร่งครัด​
• เสริมสร้างความตระหนักพนักงานและเตรียมความพร้อมรับเหตุละเมิดข้อมูล​

ความเสี่ยงด้านการขาดแคลนบุคลากรที่มีทักษะและประสบการณ์เฉพาะด้าน​

บริษัทมีความเสี่ยงจากการขาดแคลนและการรักษาบุคลากรที่มีทักษะและประสบการณ์เฉพาะด้านที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจพัฒนาและบริหารอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ เช่น การบริหารทรัพย์สินและศูนย์การค้า การพัฒนาโครงการ การบริหารผู้เช่า วิศวกรรมอาคาร รวมถึงเทคโนโลยีสารสนเทศและระบบดิจิทัล​

การแข่งขันในตลาดแรงงาน การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี และความต้องการทักษะเฉพาะทางที่​เพิ่มขึ้น อาจทำให้การสรรหาและพัฒนาบุคลากรเป็นไปอย่างท้าทาย ขณะที่การลาออกของบุคลากรในตำแหน่งสำคัญหรือการพึ่งพาบุคลากรหลัก อาจกระทบต่อความต่อเนื่องของงาน ประสิทธิภาพ​การดำเนินงาน และความสามารถในการเติบโตของบริษัท​

แนวทางการบริหารจัดการความเสี่ยง​

• จัดทำกลยุทธ์ด้านทรัพยากรบุคคล กำหนดทักษะสำคัญและแผนกำลังคน​ให้สอดคล้องกับทิศทางธุรกิจ
• ยกระดับการพัฒนาและรักษาบุคลากรผ่านการ Upskill/Reskill และแผนสืบทอดตำแหน่งสำหรับตำแหน่งสำคัญ
• เสริมสร้างแรงจูงใจและความผูกพันของพนักงาน พร้อมนำเทคโนโลยีมาช่วยปรับปรุงกระบวนการทำงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและลดการพึ่งพาบุคลากรหลัก​

ความเสี่ยงด้านการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ​

บริษัทมีความเสี่ยงจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ทั้งในมิติของ ผลกระทบทางกายภาพ (Physical Risk) และ ความเสี่ยงจากการเปลี่ยนผ่านสู่เศรษฐกิจคาร์บอนต่ำ (Transition Risk) ซึ่งอาจส่งผลต่อการดำเนินธุรกิจพัฒนาและบริหารอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์​

ในด้าน ผลกระทบทางกายภาพ เหตุการณ์สภาพอากาศรุนแรง เช่น น้ำท่วม พายุ หรือคลื่นความร้อน อาจส่งผลกระทบต่ออาคาร ระบบสาธารณูปโภค และการให้บริการของศูนย์การค้า รวมถึงความปลอดภัยของผู้ใช้บริการและพนักงาน ซึ่งอาจกระทบต่อความต่อเนื่องทางธุรกิจ ต้นทุนการบำรุงรักษา และรายได้จากการให้เช่าพื้นที่​

ขณะเดียวกัน ความเสี่ยงจาก การเปลี่ยนผ่านสู่เศรษฐกิจคาร์บอนต่ำ รวมถึงแนวโน้มกฎเกณฑ์​ ด้านสิ่งแวดล้อม มาตรฐานอาคารประหยัดพลังงาน และความคาดหวังของนักลงทุนและผู้เช่าที่​ให้ความสำคัญกับ ESG อาจส่งผลให้บริษัทต้องปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้พลังงาน การบริหาร​จัดการทรัพยากร และการเปิดเผยข้อมูลด้านสภาพภูมิอากาศ หากไม่สามารถปรับตัวได้อย่าเหมาะสม อาจส่งผลต่อความสามารถในการแข่งขัน มูลค่าทรัพย์สิน ความเชื่อมั่นของผู้มีส่วนได้เสียในระยะยาว​

แนวทางการบริหารจัดการความเสี่ยง

• ติดตามและประเมินความเสี่ยงด้านสภาพภูมิอากาศอย่างสม่ำเสมอ ครอบคลุมผลกระทบทางกายภาพ การเปลี่ยนผ่านสู่เศรษฐกิจคาร์บอนต่ำ และข้อกำหนดทางกฎหมาย พร้อมนำผลการประเมินมาปรับกลยุทธ์และแผนธุรกิจให้เหมาะสม​
• จัดทำและทบทวนแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ เสริมความแข็งแรงของทรัพย์สินและโครงสร้างพื้นฐาน ปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้พลังงานและทรัพยากร เพื่อลดผลกระทบต่อการดำเนินงานและต้นทุนในระยะยาว​
• บูรณาการประเด็นสภาพภูมิอากาศในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และการลงทุน พัฒนาระบบข้อมูล การกำกับดูแล และการเปิดเผยข้อมูลให้สอดคล้องกับมาตรฐานและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง พร้อมสื่อสารความคืบหน้าอย่างโปร่งใสแก่ผู้มีส่วนได้เสีย​

ความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชน

บริษัทมีความเสี่ยงด้านสิทธิมนุษยชนจากการดำเนินธุรกิจพัฒนาและบริหารอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ ซึ่งเกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้เสียหลายกลุ่ม เช่น พนักงาน ผู้เช่า ผู้ใช้บริการ และคู่ค้า หากการดำเนินงานหรือการกำกับดูแลไม่เหมาะสม อาจกระทบต่อสิทธิขั้นพื้นฐาน ความเป็นธรรมในการจ้างงาน ความเป็นส่วนตัว และการปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้เสียอย่างเท่าเทียม ความเสี่ยงดังกล่าวยังครอบคลุมถึงการบริหารแรงงานของผู้รับจ้างและคู่ค้าในห่วงโซ่ธุรกิจ หากไม่สอดคล้องกับหลักสิทธิมนุษยชนและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง อาจส่งผลกระทบต่อชื่อเสียง ความเชื่อมั่นของผู้มีส่วนได้เสียและก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านกฎหมายในระยะยาว

แนวทางการบริหารจัดการความเสี่ยง

• กำหนดนโยบายและความมุ่งมั่นด้านสิทธิมนุษยชนระดับกลุ่ม สอดคล้องกับหลักสากล และสื่อสารไปยังพนักงานและคู่ค้าตลอดห่วงโซ่คุณค่า
• ดำเนินกระบวนการตรวจสอบด้านสิทธิมนุษยชน (HRDD) อย่างเป็นระบบ เพื่อระบุ ป้องกัน และลดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการดำเนินงานขององค์กรและคู่ค้า
• จัดให้มีกลไกรับข้อร้องเรียนและการเยียวยาที่เข้าถึงได้ พร้อมส่งเสริมความรู้และความตระหนักด้านสิทธิมนุษยชนในองค์กร

ความเสี่ยงด้านการทุจริตคอร์รัปชัน​

บริษัทมีความเสี่ยงด้านการทุจริตคอร์รัปชันจากการดำเนินธุรกิจพัฒนาและบริหารอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการจัดซื้อจัดจ้าง การคัดเลือกคู่ค้าและผู้รับเหมา การบริหารพื้นที่เช่า และการดำเนินงานร่วมกับผู้ให้บริการภายนอก ความเสี่ยงอาจเกิดจากการรับหรือให้สินบน ความขัดแย้งทางผลประโยชน์ หรือการใช้อำนาจโดยมิชอบ ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อความโปร่งใส ชื่อเสียงของบริษัท และก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านกฎหมายและความเสียหายทางการเงิน หากระบบควบคุมภายในไม่เพียงพอ​

แนวทางการบริหารจัดการความเสี่ยง

• กำหนดนโยบายและแนวปฏิบัติด้านการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน ครอบคลุมผู้บริหาร พนักงาน และคู่ค้า​
• เสริมสร้างระบบควบคุมภายใน กระบวนการอนุมัติ และการตรวจสอบที่เหมาะสม รวมถึงการบริหารความเสี่ยงด้านคู่ค้า
• ส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรด้านจริยธรรม พร้อมจัดให้มีกลไกรับเรื่องร้องเรียน​ และการคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแส