ความรับผิดชอบต่อลูกค้า

ความมุ่งมั่นของเรา

บริษัท เจเอเอส แอสเซ็ท จำกัด (มหาชน) ในฐานะผู้พัฒนาและบริหารศูนย์การค้าและพื้นที่เชิงพาณิชย์ ตระหนักถึงความรับผิดชอบต่อลูกค้า ผู้ใช้บริการ ผู้เช่า และผู้มีส่วนได้เสียทุกภาคส่วน โดยยึดมั่นในการดำเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใส เป็นธรรม และคำนึงถึงสิทธิของผู้บริโภคเป็นสำคัญ

บริษัทกำหนดแนวทางและนโยบายเพื่อสร้างความเชื่อมั่นในด้านสินค้าและบริการภายในโครงการ อาทิ การคัดเลือกและบริหารจัดการผู้เช่าให้มีมาตรฐานด้านคุณภาพและความปลอดภัย การดูแลสภาพแวดล้อมภายในศูนย์การค้าให้มีความสะอาด ปลอดภัย และเอื้อต่อการใช้บริการ ตลอดจนการกำกับดูแลให้มีการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด

นอกจากนี้ บริษัทยังให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและผู้ใช้บริการ การจัดให้มีช่องทางรับข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะอย่างเป็นระบบ รวมถึงการบริหารจัดการข้อร้องเรียนอย่างรวดเร็ว โปร่งใส และเป็นธรรม เพื่อคุ้มครองสิทธิและผลประโยชน์ของผู้บริโภคอย่างเหมาะสม

บริษัทมุ่งเน้นการสื่อสารข้อมูลที่ถูกต้อง ชัดเจน และตรวจสอบได้ เกี่ยวกับโครงการ กิจกรรมส่งเสริมการขาย และเงื่อนไขการให้บริการต่าง ๆ เพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถตัดสินใจได้อย่างรอบคอบและมั่นใจ ทั้งนี้ การดำเนินงานดังกล่าวสะท้อนถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการสร้างความไว้วางใจในระยะยาว และการเติบโตอย่างยั่งยืนควบคู่ไปกับสังคมและชุมชนโดยรอบ